Transport metropolità de Barcelona (TMB) Ha completat la instal·lació de 1.486 pantalles ultraràmiques de 29 i 21 polzades en vehicles a la seva xarxa d’autobusos per augmentar la qualitat i la quantitat d’informació sobre serveis, essencial per proporcionar un bon servei de mobilitat. Ara, tots els vehicles de la flota ja disposen de pantalles digitals per proporcionar informació més clara i útil, actualitzada en temps real i incorporant altres aspectes, com ara l’accessibilitat, la intermodalitat i els avantatges multi -cànics.
El programa per millorar la informació del servei d’usuari s’ha desenvolupat, a partir de la instal·lació de les primeres pantalles el 2023, en tres eixos principals:
La presidenta de TMB, Laia Bonet, Va afirmar que amb aquest nou sistema d’informació «ho és Millora l’experiència dels usuarisamb una qualitat de serveis més elevada i amb informació real que facilita la planificació del viatge.
El projecte, executat conjuntament amb la implementació del sistema de vigilància de vídeo a bord dels autobusos i amb un valor d’uns 12 milions d’euros, té fons generadors de la recuperació, transformació i resistència de la UE per promoure les economies i recuperar -se. de la pandèmia.Exemples de contingut actual de les noves pantalles: (PDF adjunt)
Procés participatiu
El projecte, que va ser el resultat d’una col·laboració entre els departaments interns d’autobús empresarial, experiència del client, tecnologia, accessibilitat, informació del client i màrqueting, va permetre ampliar la informació disponible per al ciutadà per optimitzar així el seu temps de viatge. A més, hi va haver la participació dels diferents grups d’usuaris, per conèixer les seves necessitats i validar les propostes d’informació inicial fins que arribin al contingut implementat a les noves pantalles. Està previst continuar incorporant nous tipus de contingut i millores del contingut.
Oferta i tasca
El projecte forma part del contracte de subhastes públiques que ha estat adjudicat a la companyia Grupo Mecánical del Vuelo Sisters o (GMV) per instal·lar informació sobre la informació i la vigilància de vídeo a bord del bus, per tal de renovar el sistema d’informació actual, proporcionar en línia i informació Actualitzat en temps real i tenir un sistema de vigilància de vídeo que s’embarca al bus i integrat des del centre de control de bus. En el cas del sistema de vigilància de vídeo, la instal·lació de més de 4.500 habitacions a la flota d’autobusos ja s’ha completat el 2023.
Nota PDF Premium
Imatges per descarregar